Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Cemile

18 Kasım 2025 10:16

212

7 Kasım’da Uşak ilinden aldığım 20 kg iplik siparişim, Sürat Kargo tarafından İzmir Göztepe Şubesi’ne gönderildi. Kargo takip numaram: 2025000006239. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Toplam 1.800 TL ödeme yaptım ve işim gereği bu malzemeye acil ihtiyacım vardı.

Bir hafta önce Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, gönderinin hemen ulaştırılacağı söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında İzmir Göztepe Şubesi’ni aradığımda ise “eleman yok” bahanesiyle bekletildiğim belirtildi. Bu durumun açıklamasını kabul edemiyorum; işini düzgün yapamayan bir firmanın müşterileri mağdur etmesi gerçekten anlaşılır değil.

Ürünümü zamanında teslim edemediğim için müşterimi kaybettim ve maddi zarara uğradım. Sürat Kargo’nun bir an önce ürünümü teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. “Eleman yok” gibi bir gerekçeyle işlerin aksamasını kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

532

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

Sürat Kargo İzmir Adatepe Şubesi’nde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Elif

Sürat Kargo

13 Ağustos 2025 19:31

306

Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19216210255117 takip numaralı kargom, üç gündür sürekli olarak “dağıtıma çıktı” denilip tekrar şubeye geri dönüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta siparişini verdiğim ürün, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eli...

surat-kargo-izmir-adatepe-subesinde-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nuran

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 13:06

738

9 Ekim’de Sürat Kargo ile İzmir Günaltay adresine gönderilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim. Kargomun takip numarası 62225211722092. Ancak gönderimden bu yana kargomun durumu değişmedi ve hâlâ aynı konumda görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. 13 Ekim’de Sürat Kargo müşteri hi...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Sorunu Ve Gecikme Yaşıyorum

Aleyna

Sürat Kargo

15 Ekim 2025 10:52

362

Sürat Kargo ile 23120520522830 takip numaralı kargomun Adatepe şubesine teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun içinde eşya bulunuyor ve gönderim ücreti olarak 400₺ ödedim. Ancak kargom yaklaşık bir haftadır İzmir aktarmada gözüküyor ve hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 9 Ekim olarak beli...

kargom-teslim-edilmedi-iletisim-sorunu-ve-gecikme-yasiyorum-1.jpg

Sekiz Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hanife

Sürat Kargo

20 Ağustos 2025 10:09

337

12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için ka...