to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslimat Bölgesi Dışında Mesajı
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünlerin hepsi şimdiye kadar ilçeye geldi ve sorun yaşamadım ancak bugün Sürat Kargo'dan mesaj geliyor ve ilettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubemizden teslim alabilirsiniz şeklinde. Ben zaten ürünleri kendim gel al noktasından alabilecek şartlara sahip olsam direkt adrese teslim seçeneğini işaretlemezdim. Ayrıca yol masrafımın aldığım üründen daha pahalıya mal olması da cabası. Nasıl gideyim kaç saat yol mesafesi var. Bir iş yapıyorsunuz madem düzgün yapın ve insanları mağdur etmeyin tüm kargo şirketleri ilçeye eve kadar gönderim yapıyor da sizin farkınız ne? Sipariş verdiğime vereceğime pişman oldum satıcının zaten sizin gibi bir kargo şirketiyle çalışmasına daha da pişman oldum. Bana çözüm önerisi acil!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo anında dönüş yaptı ve müşteri temsilcisi gönderilen mesaj konusunda sistemin otomatik olarak gönderdiğini ilçeye de hizmet verildiğini bildirdi problemim çözülmüş oldu. Teşekkürler Sürat Kargo ilginiz ve alakanız için.
