to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Trendyol üzerinden 22113510520614 numaralı siparişimle ilgili olarak Sürat Kargo Metris şubesine gittim. 4 gündür kargom dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve her defasında aynı sorun yaşanıyor. Şubede çalışan bir kadın, bana ve 8 yaşındaki oğlumun yanında son derece kaba ve hakaret içeren bir şekilde davrandı. Kargomu sorduğumda, "Evinde bekle, kargon gelir" diyerek ilgisiz davrandı, defalarca aynı durumu yaşadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadı. Üstelik, "Benim başımı sen mi veriyorsun, git selam söyle, bir şey yapamazlar" diyerek bağırdı ve tehditkar bir tavır sergiledi.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece "Kayıt altına aldık" cevabını alıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Kargo ücretini ödememe rağmen hizmet alamıyor, çalışan tarafından da hakarete uğruyorum.
Bu kişinin insan ilişkileri gerektiren bir pozisyonda çalışmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Gerekenin yapılmasını ve bu çalışanın işten çıkarılmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihin de Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim 23524448597714 takip numaralı kargom 19.07.2025 cumartesi tarihin de Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Ama hiçbir şekilde teslim edilmedi. 21.07.2025 tarihinde tekrar mesaj geldi. Dağı...
Trendyol alışverişim 19 Şubat 2025 15:53 tarihinde Sürat Kargo'ya verilmiş. Mecidiyeköy/İstanbul'dan Kadıköy/İstanbul'a gelecek, yani bu gibi kısa mesafe bir kargo kaç günde gelebilir size soruyorum? Yurt dışından bile gelen kargolarım daha hızlı geliyor. Gelen SMS'teki linke tıklayarak kontrol etti...
21 Nisan 2025 tarihinde Sürat Kargo'dan, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Gün boyunca beklememe rağmen kargom gelmedi. Ertesi gün kargo firmasını aradığımda, 'Sizi aramışız, telefona bakmamışsınız, bu yüzden kargonuz ikinci kez dağıtıma çıkmayacak, g...
Yorumlar