to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak Görünen Kargo Ve Yaşanan Mağduriyet
19 Kasım’da Sürat Kargo aracılığıyla Vivense’den gönderilen TV ünitesi kargomu teslim almak için özellikle Samsun Atakum’daki yeni evimizde annemi tüm gün beklettim. Ancak kargo teslim edilmediği halde, saat 20:30’da sistemde 'teslim edildi' olarak güncellendiğini gördüm. Kapıya bırakılan herhangi bir ürün yok, gün içinde arama veya bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo takip numaram: 25287162472036. Kargonun göndericisi Vivense’dir ve ürünün bedeli 2.279 TL’dir. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gece çalıştığım için gündüz uykusuz kalmama neden oldu.
Bir de sitelerinden şikayet oluşturmaya çalışıyorum, defalarca hata veriyor. Her şeyleri sorunlu bu firmanın, TV ünitem ortada yok. Şaka gibi.
Kargomun gerçek durumunun acilen araştırılmasını, nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını, teslim edilmeden 'teslim edildi' olarak giriş yapan personel hakkında inceleme başlatılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun derhal ve eksiksiz şekilde çözülmesini istiyorum.
Halen geri dönen yok Samsun Atakum Kurupelit acentesinden şikayetçiyim
Müşteri iletişim merkezlerini arayıp şikayet oluşturdum bana ne arama yapılıyor ne doğrulama kodu isteniyor bir de utanmadan kendisine teslim edildi girmiş dağıtımı yapan kuryeden ayrıca şikayetçi olacağım Has**n S***r isimli kurye neredeyse bulup getirecek kargomu gecede çalışıp sabah uyumam gerekirken bunların iş bilmemezliği yüzünden uykumu bile uyuyamadım sitelerinde güya müşteri iletişim formları var defalarca dolduruyorum oraya da şikayet bırakmak için Talebiniz alınamadı! Bir çakışma olduğundan sayfa görüntülenmedi. Uyarısı veriyor benim kargomu derhal ulaştırın bana
Halen dönüş yok
