Sürat Kargo Teslim Edildi Bilgisi Hatalı, Kargo Apartman Girişine Bırakıldı

Sürat Kargo ile 24319763240651 takip numaralı kargom bugün saat 15:03’te hiçbir şekilde bana sorulmadan, telefonla aranıp onayım alınmadan apartman girişine bırakılmış ve sisteme de sanki ben teslim almışım gibi “teslim edildi” bilgisi girilmiştir. Kargoyu ben teslim almadım, kapı numaram da açıkça yazılı olmasına rağmen evimin kapısına kadar getirilmedi.

Kargonun içinde yaklaşık 1400 TL değerinde bir spor aleti bulunuyor ve bu şekilde apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor hem de teslim edildi bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Sürat Kargo’nun bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin netleştirilmesini, teslim bilgisinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.