Sürat Kargo Tarsus Şubesi 'Adresiniz Yok' Dedi, Kargo Gecikti Ve Görevli Saygısız

Sürat Kargo Tarsus Berdan şubesi üzerinden, 71129244188110 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, o gün tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde yoktunuz” şeklinde işlem yapılmış ve ne arandım ne de kapım çalındı.

Ardından bir SMS daha gelerek kargonun tekrar teslim edileceği bildirildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün şubeyle görüştüğümde de kargoyu bugün de teslim edemeyeceklerini, ancak yarın getirebileceklerini söylediler. Yarın çocuğumu doktora götüreceğim için evde kimse olmayacağını özellikle belirtmeme rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, hatta telefonla görüştüğüm görevli benimle adeta dalga geçer gibi konuşup telefonu yüzüme kapattı.

Tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilmesi, aranıp bilgilendirilmemem, görevlinin saygısız tutumu ve teslimatın günlerdir gecikmesi nedeniyle mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede, bana uygun bir zamanda teslim edilmesini ve Tarsus Berdan şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.