Sürat Kargo Şubesinde Ödenmemiş Barem Altı Alacakları Ve Müdürün Cevapsız Tutumu

Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Şubesi ile Trendyol üzerinden gönderdiğimiz barem altı kargolarımız için geçen sene kasım ayından bu yana çalışıyoruz. Bize, verdiğimiz her barem altı kargo için adet başı 14 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. İlk aylarda bu ödemeler, gecikmeli de olsa şube müdürü E*** S******* tarafından yapıldı, ancak bu ücretleri alabilmek için defalarca aramak ve adeta ısrarla peşinde koşmak zorunda kaldık.

Yaklaşık son 3 aydır ise durum tamamen içinden çıkılmaz hale geldi. Ödeme günü geçmesine rağmen neredeyse 45 güne varan ek gecikmeler yaşanıyor, her hafta düzenli olarak aramamıza ve şubeye gitmemize rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmıyor. E*** S******* adlı kişi telefonlarımızı açmıyor, şubeye gittiğimizde de kendisine bir türlü ulaşamıyoruz.

Şubede çalışan Ö**** isimli personel ise her gidişimizde bizi oyalayan, gerçeği yansıtmayan söylemlerle sürekli olarak “sonra hallederiz” tarzında vaatlerde bulunup gönderiyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Anlaşmamız sözlü olmasına rağmen daha önce yapılan ödemelerin dekontları ve gerektiğinde sunabileceğim WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Tüm bu süreç sonucunda barem altı kargolarımızdan doğan alacaklarımız tarafımıza ödenmemiş durumdadır. Biriken tüm barem altı ödemelerimizin eksiksiz ve derhal tarafımıza yapılmasını, ayrıca bu süreçte bizi mağdur eden ve telefonlarımıza cevap vermeyen şube müdürü E*** S******* hakkında da gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.