to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yazı tahtası, Sürat Kargo ile gönderildi ve 5 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. 7 Kasım Cuma günü, İstanbul Beylikdüzü Sürat Kargo şubesine kargomu almak için şahsen gittim. Şubede çalışanlar, kargomu bulmak istiyorsam kalabalık paketler arasından kendim bakmam gerektiğini söylediler ve oldukça ilgisiz davrandılar. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise sadece telefon numaralarını gösterip buradan şikayet edebileceğimi söylediler.
Daha önce Hepsiburada’dan Hepsijet ile yaptığım alışverişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak Sürat Kargo ile yaşadığım bu gecikme ve şubedeki ilgisizlik beni mağdur etti. Kargomu kendim almaya gitmeme rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 10514712139295. Şikayetimin dikkate alınmasını ve teslimatların daha hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Hepsiburada.com üzerinden verdiğim kargo ücretsiz siparişimdeki iki kalem üründen bir tanesi ertesi gün Hepsijet ile teslim edilirken, diğer kalem ürün satıcı tarafından 15 Şubat 2025 cumartesi günü Sürat Kargo'ya verilmiş. Hepsiburada kargo takip uygulamasında 18 Şubat 2025 de teslim edileceğini gö...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Sürat Kargo 15016267071622 numaralı gönderim Cemaliye şubesine ulaşmasına rağmen bir gündür teslim edilmedi. Kargo durumu sürekli “bilgi” olarak güncelleniyor fakat teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünümle adeta oyun mu oynanıyor, staj mı yap...
Hepsiburada.com dan ürün aldım. Ürün tarafımıza satıcı tarafından 1 gün içinde kargolandı. Burdur Sürat Kargo ürünü 5 gün boyunca dağıtıma çıkarmadı. 5. Gün Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün halen dağıtım şubesinde olduğu istersem oradan alabileceğim bilgisi verildi ancak adres ...
12-19 Ağustos tarihleri arasında Sürat Kargo Selimpaşa şubesinden beklediğim, Hepsiburada üzerinden satın aldığım önemli bir kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 gün boyunca sistem üzerinden “ürün dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesajlar aldım; ancak ürün şubede bekletilmiş ve hiç dağıtıma çıkarılmamış. Şu...
Yorumlar