Sürat Kargo Şubesinde İlgisizlik Ve Eksik Malzeme Mağduriyeti

Ferdi

10 Eylül 2025 22:35

315

Dolap uygulamasında el işi çanta satışı yapıyorum ve gönderilerimi genellikle İstanbul İncirtepe şubesinden Sürat Kargo ile gerçekleştiriyorum. 8 Eylül Pazartesi günü saat 11:20-11:35 arasında yaşadığım ve daha önce de defalarca karşılaştığım bir sorunu tekrar bildirmek istiyorum. Şubede çalışanların ilgisizliği, güler yüz göstermemeleri ve müşteri ihtiyaçlarına karşı duyarsız kalmaları nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Kargo poşeti ve bant gibi temel malzemeleri şubede temin edemiyorum, çalışanlar ise bu konuda yardımcı olmuyor ve çözüm üretmek için herhangi bir çaba göstermiyorlar.

Bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Paketleme malzemesi bulamadığım için gönderilerimi düzgün şekilde hazırlayamıyorum ve bunun sonucunda alıcılar paketlemeye düşük puan veriyor. Satıcı puanım düşüyor, iş hacmim azalıyor ve maddi olarak zarar görüyorum.

Şube çalışanlarının ve genel olarak Sürat Kargo’nun müşteri ihtiyaçlarına daha duyarlı olmasını, eksik malzemelerin temini için gayret göstermelerini, en azından bir çözüm sunmaya veya yaşanan aksaklık için üzüntülerini belirtmeye özen göstermelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Selçuk

Sürat Kargo

16 Mayıs 2025 14:11

147

Dolap uygulamasından ayakkabı satış yaptım. Ürün alıcının ayağına olmaması sebebi ile iade etti. İadeyi Sürat Kargo ile gönderdi. Sürecin en başından itibaren gerek dolap uygulamasında, gerek Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi yaptırdım. Adresimi güncellememe rağmen iade ka...

Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

İncirtepe Sürat Kargo'dan Bıktım

Yonca

Sürat Kargo

06 Aralık 2023 12:48

497

Sürat Kargo ile gelecek olan hiçbir siparişimi vaktinde teslim alamıyorum. Her zaman teslim edilmesi gereken son tarihten 10-15 gün sonra teslimat için arıyorlar ve eve gelmedikleri halde geldik diyorlar. Sitede oturuyorum güvenliğe kargo geldi mi diye soruyorum gelen olmadı diyor. Telefonumu zaten ...

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bulunmadığım Adrese Gönderi Yapmış

Beril

Sürat Kargo

20 Aralık 2023 12:41

920

Sürat Kargo; Dolap uygulamasından aldığım ürünü bu uygulamadaki adresim İstanbul gözükmesine rağmen başka şehirdeki adresime göndermiş. Dahası kırılacak eşyayı kapımın önüne rastgele bırakıp, gitmişler. Komşum tesadüfen görüp, başına bir şey gelmesin diye kendi dairesine almış. Sürat Kargo'nun müşte...

Demir sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesi'nde Saygısız Ve Sorumsuz Hizmet

Demir

Sürat Kargo

12 Ekim 2024 16:03

515

İncek Sürat Kargo Şubesi’nde yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir fiyaskoydu. 8 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden şubeye iletilen kargonun 9 Ekim’de varış yapacağı belirtilmesine rağmen, 12 Ekim itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen bekletip bekletip ...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe Sıkıntısız Tek Bir Teslimat Bile Olmadı

Yeşim

Sürat Kargo

10 Ağustos 2023 18:44

658

Aldığım ürün ne zaman Sürat Kargo'ya verilse problem yaşıyorum. Sıkıntısız tek bir teslimat bile olmadı. Esenyurt İncirtepe şubesinde kargom dağıtıma çıkarıldı, sonra bu sefer ne gerekçe buldularsa teslim etmeden tekrar dağıtıma çıkarılacak bildirimi geldi. Biz hep evdeyiz? Şube de bize uzak. Bunun...