Sürat Kargo Şubesinde Haksız Ücret Farkı Ve İade Talebi

Sürat Kargo Beşyüzevler şubesine, Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için dün kargo vermeye gittim. Dolap üzerinden bu gönderi için benden 35 TL alınması gerekirken şubede 150 TL tahsil edildi. En başta görevliye özellikle ücret farkı olup olmadığını sordum, herhangi bir fark olmayacağını söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi.

Daha sonra Dolap ile görüştüğümde, onların sisteme yansıyan ücretin doğru olduğunu, farkın kargo firmasından kaynaklandığını ilettiler ve topu Sürat Kargo’ya attılar. Şube ise baştan beri fark yok diyerek konuyu geçiştirdi. Sonuç olarak, aradaki bu fark sipariş karşı tarafa ulaştığında benim kazancımdan düşüyor ve mağdur oluyorum.

Sürat Kargo Beşyüzevler şubesinde benden haksız şekilde tahsil edilen ücret farkının tespit edilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.