Sürat Kargo Şubesinde Günlük Gecikme Ve Açıklama Yetersizliği

Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Atakent Tema Şubesi üzerinden 20925831323615 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 8 Ekim Perşembe gününden itibaren her sabah ilgili şubeyi arayıp kargomun durumunu sordum ve her seferinde aynı gün içinde dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi.

İlk gün yoğunluk gerekçe gösterilerek kargonun yetişmediği söylendi. İkinci gün herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Üçüncü gün ise bu kez yeterli kurye olmadığı söylenerek kargom yine teslim edilmedi. Günlerdir aynı şubeden benzer gerekçeler duyup, verdiğim bilgilere rağmen sonuç alamamak zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle yaşanan gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.