Sürat Kargo Şubesi Tarafından İzin Almadan Açılan Kargo Ve Üniversite Diplomasının İmhası

Tarafıma ait 10297141235142 numaralı kargo, Diyarbakır’dan İstanbul’a Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiştir. Bu gönderi, İstanbul Soğanlık şubesi tarafından 21 Ocak tarihinde, bilgim ve açık rızam olmaksızın açılmış, içeriğiyle oynanmış ve bu işlem sırasında üniversite diplomam “gereksiz bir evrak olduğu” gerekçesiyle imha edilmiştir.

Bu durum, kişisel eşyalarımın hukuka aykırı şekilde açılması, gönderi güvenliğinin ihlali ve telafisi güç, hatta imkansız bir mağduriyet anlamına gelmektedir. Sağlık çalışanı olarak görev yapmaktayım ve 23 Ocak tarihinde kadroya geçiş işlemlerim için üniversite diplomamın ibrazı zorunludur. Şubenizde görevli personelin yetki ve sorumluluklarını aşan bu açık ihmal nedeniyle mesleki geleceğim ve hukuki haklarım ciddi biçimde riske atılmıştır.

Bu olay sebebiyle ulusal gazeteye diploma kayıp ilanı vermek zorunda kaldım; ayrıca diplomamın yeniden çıkarılabilmesi için bir başkasına vekalet vermem gerekmektedir. Tüm bu işlemlerle ilgili masraf ve ödemeleri faturalandırıyorum ve bu giderlerin tamamından Sürat Kargo’yu sorumlu tutuyorum.

Yaşananlar, 6098 sayılı Türk borçlar kanunu, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili taşıma mevzuatı kapsamında açık bir hizmet kusuru niteliğindedir. Bu nedenle, diplomamın akıbetine ilişkin yazılı ve resmi bir açıklamanın derhal yapılmasını, oluşan tüm maddi ve manevi zararımın ivedilikle giderilmesini ve sorumlu şube ile personel hakkında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla savcılık, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvurularımı yapacağımı, ayrıca maddi ve manevi tazminat haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Bu başvurumun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma aynı gün içerisinde yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.