to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait 10297141235142 numaralı kargo, Diyarbakır’dan İstanbul’a Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiştir. Bu gönderi, İstanbul Soğanlık şubesi tarafından 21 Ocak tarihinde, bilgim ve açık rızam olmaksızın açılmış, içeriğiyle oynanmış ve bu işlem sırasında üniversite diplomam “gereksiz bir evrak olduğu” gerekçesiyle imha edilmiştir.
Bu durum, kişisel eşyalarımın hukuka aykırı şekilde açılması, gönderi güvenliğinin ihlali ve telafisi güç, hatta imkansız bir mağduriyet anlamına gelmektedir. Sağlık çalışanı olarak görev yapmaktayım ve 23 Ocak tarihinde kadroya geçiş işlemlerim için üniversite diplomamın ibrazı zorunludur. Şubenizde görevli personelin yetki ve sorumluluklarını aşan bu açık ihmal nedeniyle mesleki geleceğim ve hukuki haklarım ciddi biçimde riske atılmıştır.
Bu olay sebebiyle ulusal gazeteye diploma kayıp ilanı vermek zorunda kaldım; ayrıca diplomamın yeniden çıkarılabilmesi için bir başkasına vekalet vermem gerekmektedir. Tüm bu işlemlerle ilgili masraf ve ödemeleri faturalandırıyorum ve bu giderlerin tamamından Sürat Kargo’yu sorumlu tutuyorum.
Yaşananlar, 6098 sayılı Türk borçlar kanunu, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili taşıma mevzuatı kapsamında açık bir hizmet kusuru niteliğindedir. Bu nedenle, diplomamın akıbetine ilişkin yazılı ve resmi bir açıklamanın derhal yapılmasını, oluşan tüm maddi ve manevi zararımın ivedilikle giderilmesini ve sorumlu şube ile personel hakkında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla savcılık, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvurularımı yapacağımı, ayrıca maddi ve manevi tazminat haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Bu başvurumun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma aynı gün içerisinde yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2024 tarihinde Ankara'ya bir evrak gönderdim, alıcının telefon numarasını girdiğimde ev adresi çıkıyordu fakat kendisi üniversitede çalışıyor, ş...
İstanbul’da bir vakıf üniversitesinde satın alma uzmanı olarak görev yapmaktayım. Kurumumuz adına siparişini geçtiğim bir ürün, tedarikçi firma tarafından Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilmiştir. Ancak gönderinin irsaliyesinde “t Blok” yazdığı için, kargo görevlisi ürünü üniversitemizin ...
Sivas Şarkışla ilçesinde Sürat Kargo şubesinde, A**** G** tarafından 22.02.2025 tarihinde İstanbul’a gönderdiğim biri A******’lü Türk bayrağı filografi, diğeri ise sade Türk bayrağı filografi olmak üzere iki ürünüm, fatura kesilerek kargoya verildi. Ürünlerim alıcıya kırık bir şekilde teslim edildi....
Kasım ayında Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 23618125497222 olan kargom kayboldu. 19 Kasım’da İstanbul Göktürk şubesinde tazmin formu doldurdular ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. İnternet sitelerinde dosyam 29 Kasım’dan beri hâlâ “ön inceleme” aşamasında gözüküyor ve y...
Sürat Kargo ile gönderilen 156202218075169 takip numaralı kargom, Adana Seyhan Reşatbey Şubesi’ne gelmesi gerekirken yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderilmiş. Ürün bugün elimde olmalıydı çünkü şehir dışından gelen ekip, bu ürünü bir makinenin üzerine kuracaktı. Ekip arkadaşlarına otel ve yemek masraflar...
Yorumlar