Sürat Kargo Sorumluluk Almadı, Araç Hasarı Karşılanmadı

Bugün saat 11.40 civarında Çınarlı Mahallesi’nde park halinde duran aracıma, 35 te 255 plakalı Sürat Kargo dağıtım aracı çarparak olay yerinden uzaklaştı. Olay anı binanın güvenlik kamerasına net şekilde yansıdı ve araç plakası ile çarpma anı açıkça görünüyor. Buna rağmen sürücü olay yerinde durmayıp hiçbir sorumluluk almadan kaçmayı tercih etti.

Çarpma sonucu aracımda gözle görülür maddi hasar oluştu ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de aracımın değerini doğrudan etkiledi. Olayı fark eder etmez kamera kayıtlarını kontrol ettim ve Sürat Kargo aracının çarpıp gittiğini tespit ettim. Daha sonra durumu iletmek ve hasarın karşılanmasını talep etmek için Sürat Kargo tarafıyla iletişime geçtim.

Ancak görüştüğüm hiçbir yetkili, araçlarına ve sürücülerine ait bu açık duruma rağmen sorumluluk almak istemedi. Net bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve kamera kayıtlarını inceleme konusunda da herhangi bir yapıcı adım atılmadı. Açık delil olmasına rağmen bu şekilde başlarından savılır gibi bir yaklaşım sergilenmesi, hem markaya olan güvenimi tamamen sarsmış hem de mağduriyetimi artırmıştır.

Çınarlı Mahallesi’nde, 35 te 255 plakalı araca ait kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, ilgili sürücünün tespit edilerek gereken işlemlerin yapılmasını ve aracımda oluşan tüm maddi hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini istiyorum.