to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Siyavuşpaşa Şubesi Nin
Urfa dan İstanbul a verdiğim sade yağ siparişi 3 günde İstanbul Siyavuşpaşa şubesine ulaştı ancak evim Siyavuşpaşa sb. Sine çok yakin olduğu halde bir türlü bana ulaşamadı. 4 gün boyunca her gün surat kargodan bana 'kurye dağıtıma çıkmıştır 'mesajı gelmiştir. Siyavuşpaşa şubesini aradım görüştüğüm eleman son derece kaba davranarak gelip sizi bulamamışlar buraya gelip alin yoksa geri göndereceğim dedi. Zili duymamış olsam bile geldik sizi bulamadık diye bir uyarı mesajı da gelmedi ben aramasam bundan da haberim olmayacak. Madem bana ulaşamadınız ulaşamadık mesajı atacağınıza neden her sabah bana kurye dağıtıma çıktı mesajı atıyorsunuz. Kargom gıdaydı ve 10 gündür ortada yok sonunda göndericiye iade etmişler.
Gelişme
Yayınlamadığınız şikayet başka bir kargo ile ilgili. İlk şikayetim kapandı ürün geri gitti ben tekrar aynı üründen istedim ve onlarda aynı kargo ile göndermişler ve yine sizi evde bulamadık diye geri gitmiş ürünüm ben yazımda 2. Kez diye belirtmiştim niye yayınlamadığınız anlamadım
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Kargom Urfa ya geri gitti aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ancak bugün sabah kurye dağıtıma çıkmıştır gibi çok kısa telefon çaldı ve hemen kapandı geri aradığımda sürekli meşgule atıldı. Siyavuşpaşa şubeyi aradığımda gelmiş sizi bulamamışlar dedi. Artık diyecek bir laf bulamıyorum...
