to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden görselde belirttiğim site, m** k**ismi etrafında sürekli kullanıcı adı değiştiren bir sitedir. 10 gündür verdiğim siparişim asla gelmedi. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildiğinde ise sürekli oyalama taktikleri içerisindeler. 'biz dolandırıcı olsak cevap verir miyiz? ' diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 'biz sipariş hattıyız' diyorlar, yani tamamen yanıltıcı bir sayfa. Bir de Sürat Kargo Güneşli şubesinden şikayetçi olacağım. Siparişim o şubeden iptal edilmiş ama iki kere aradım, yetkili kişi yok, müdürüm yok diyerek bilgi vermediler. Daha sonrasında da açmadılar zaten. Ayıp, günah; bu kadar insanın hakkı yakanızı bırakmaz!
İnternet sitesinden aldığım ürünü adresime istedim. Dağıtıcı Sürat Kargo ise gelen ürünü adres dağıtım dışı diyerek dağıtmıyor. Şubeden aranıp saygısızca bir üslupla 'Kargon şubede, gel al, oraya dağıtım yok' deniyor. Çağrı merkezini şikayet için aradığımda ise teslimat adresimin kapsam içinde olduğ...
Sürat Kargo kargomu (yine) kafalarına göre yanlış adrese kargolamışlar, beni arayıp durumu haber verdiler. Tamam deyip adresimi tekrar verdim ancak bu sefer de satıcıya ulaşıp kargonun şubeden çıkarılamayacağını, gelip almasını söylemişler. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunun satıcıda da bende de...
Sürat Kargo çalıştırdığı insanlara dikkat etmeli bence. 10 gün olacak yarın, siparişim ortada yok. Bugün bakarım ki iade sürecinde. Ben mi görmedim diye bakıyorum telefona, ne bir mesaj ne bir arama... Biliyorum ki diğer kargo çalışanları gelmeden önce mesaj atıp, arıyorlar. Ama şuradaki şikayetleri...
Merhabalar 3 hafta önce İstanbul'da bir firmadan Instagram üzerinden sipariş vermiştim. Daha önce de verdiğim bir site olduğu için kuşku duymadan aldım fakat siparişim Sürat Kargo tarafından şubeye indirildi olarak gözüküp teslimatı sağlanmadı ve kayıp olduğu bildirildi. Satıcıya durumu izah ettikte...
Yorumlar