to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım şehir içi teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Maltepe’de bulunan transfer merkezinde bekleyen, içinde iki adet küçük elektronik eşya bulunan kargom 13 Nisan’da kargoya verildi. Sistem üzerinde teslim tarihi 15 Nisan olarak görünmesine rağmen, şehir içi bir gönderi olmasına karşın üç günü aşkın süredir teslimat yapılmadı.
Durumu defalarca sorguladığımda, kargomun üç gündür transfer merkezinde sistemsel bir hata nedeniyle beklediği söylendi. Bunun üzerine, mağduriyetimin büyümemesi için kargoyu kendim gidip teslim almayı teklif ettiğimde, buna da izin verilemeyeceği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca bana yardımcı olunmadı, sadece kargonun beklediği bilgisi verildi.
Bu kargo bir doğum günü hediyesiydi ve doğum günü, kargonun zamanında teslim edilmemesi yüzünden geçti. Bu nedenle hem hediyenin anlamı kalmadı hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargomun hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderimim için 21515051210151 takip numaralı kargom, 8'inde kargoya verildi ve sistemde 9'unda teslim edileceği görünüyordu. Gece saat 01.00 civarında Maltepe Aktarma'ya indirilen kargom, o günden beri hareketsiz görünüyor ve üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim e...
18.03 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak tarafıma gönderildi. Ancak ürün, 26.03 tarihi itibarıyla hâlâ adresime teslim edilmedi ve teslimat süreci hiçbir şekilde tamamlanmadı. 26.03’ten bu yana her akşam tarafıma “şubeden alın” şeklinde me...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 9 Aralık tarihinde kargomu teslim ederken ödememi yaptım ve gönderim aynı gün sisteme alındı. 10 Aralık günü kargom İstanbul Maltepe dağıtım merkezine ulaştı, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve yarın itibar...
Sürat Kargo hizmetlerinden memnuniyetsizliğim büyük. Kargom İstanbul'dan gelmesi gereken planlanan teslim tarihi olan 14'ü aştı ve hala transfer merkezinden çıkamadı. Maltepe'de kargom bir günden fazla süredir araca yüklenemedi. Gerçekten bu firma ile yaşadığım deneyimden dolayı pişmanlık duyuyorum....
Sürat Kargo ile 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargom bulunuyor. İstanbul’da bulunan adresime gelmesi gereken bu kargo, o günden bu yana hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor. 12 Aralık’tan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığı...
Yorumlar