Sürat Kargo Sahte Teslim Alındı Bilgisi Girildi.

İsmail · 2023-12-05T20:52:27+03:00

113314789921321 takip numaralı kargom 01.12.2023 tarihinde teslimat girilmesine rağmen teslim edilmedi. 15968185153323 takip numaralı kargom ise 30.11.2023 tarihinden beri dağıtıma çıkarılsa da teslim edilmiyor. 02.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular. Hiçbir hareket olmadı. 05.12.2023 tarihinde Şubeye gittim B**** isimli kuryeyi aradılar kurye kargoların kendisinde olduğunu teslim edeceğini söyledi. Şubeden kuryenin telefonunu aldım aradım açmadı şube aradı kuryeyi beni aradı ve kargoları bırakacağını söyledi ve kargolarımı bırakmadı. Şubeden çıkınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine kayıt aldıklarını söylediler çözüm merkezinden aranacağım söylendi. Arayan soran yok. Tüm internet alışveriş yapan herkese ve tüm firmalara söylüyorum. 3 kuruş ucuz diye böyle firmalarla çalışmayınız. Çünkü ben bu kargo firması ile çalışan hiçbir firmadan ürün almayacağım. Boş yere zamanımı aldılar hakkımı helal etmiyorum.

Sürat Kargo

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

İsmail

Bugün çözüm merkezinden aradılar, neydi adı hatırlamıyorum, şube ile görüştüklerini bugün teslim edileceği bildirildi. Dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Saat şimdi 20:34 hiçbir kargo gelmedi! Allah sizi bildiği gibi yapmalı bence. Bu kadar sorumsuzluk olur mu! Kesinlikle kullanılmaz bu firma! Çözüm merkezi akşam durumu takip için kesinlikle arayacağını söyledi. Arayan yok! Konuşmaları dinleyin görürsünüz surat kargoooo

İsmail

Bölge müdürlüğünü aradığını söyleyen çözüm merkezi yetkilisi sizden kargomu almak için ne yapmam gerekiyor Sürat Kargo.

İsmail

Çözüm merkezindeki bayan temsilci olmasa kargolar teslim edilmezdi. Şube ve bölge müdürlüğü ile temas ederek teslimatı sağladı. Şube kadronuz çok zayıf ve eğitimsiz. Teşekkürler...