to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 Perşembe akşamı saat 19.45 civarında Alinadi Ünlüer Caddesi'nde bulunan Cumba Künefe şubesinden fıstıklı burma kadayıf aldım. Evde paketi açtığımızda tatlının rengi beyaza yakın, adeta pişmemiş gibiydi; içinde yeşil fıstık yok denecek kadar azdı ve tadı da son derece kötüydü. Fıstıklı burma diye satılan ürün resmen cevizli, lezzetsiz bir kadayıf gibiydi.
Bunun üzerine işletmeyi arayıp durumu anlattım, tatlıyı getirmemi söylediler. Ürünü geri götürdüğümde ise çalışanların tavrı son derece kaba ve sertti, neredeyse kavga edecek kadar agresif davrandılar. Tatlının bu şekilde normal olduğunu, bu sene fıstık hasadının az olduğunu ve fıstıkların tadının olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ben de başka tatlıcılarda gayet lezzetli ürünler yediğimi, sorunun malzemeden çok kendi yaptıkları üründen kaynaklandığını belirttim.
Ürünü iade etmek istediğimde de almamakta güçlük çıkardılar. Hatta “Siz almıyorsanız buraya atarım” demek zorunda kaldım. Sonuçta, tadına bakıp beğenmediğim tatlının sadece 140 TL’lik kısmını kesip para iadesi yaptılar, ödediğim tutarın tamamını vermediler. Hem bozuk/kalitesiz bir ürüne maruz kaldım hem de kaba bir üslupla karşılaştım ve mağdur edildim.
Ürün kalitesinin denetlenmesini, müşteriye karşı bu kaba tutumun düzeltilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
29 Ekim 2025'de Batıkent Çakırlar’daki Ayıntap Künefe şubesinde mekanda tatlı yemek için bulundum. Sipariş ettiğimiz tatlılar hem yanık hem de sertti, lezzet olarak da oldukça kötüydü. Üstelik bu ürünleri yemek için yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldık. Durumu garsona ilettiğimizde, tatlıları...
09/06/2025 tarihinde Çukurambar Sıtkı Usta'dan kaymaklı-fıstıklı Burma kadayıf aldım. Bugüne kadar yediğim en vasat tatlıydı. Üçüncü sınıf bir ürüne birinci sınıf ücret ödedim. Ürün, hem lezzet hem de kıvam açısından vasattı. Şikayetimi bildirmek için aradım. Bana, ürünün kıvamının zaten yumuşak old...
19.10.2025 tarihinde baklove-a hamitler nene hatun Cad. No**Osmangazi-Bursa adresindeki şubeden 1 kilo baklava ve 1 kilo kadayıf satın aldım. Eve getirdiğimizde baklavanın ilk lokmasında sert bir maddeyle karşılaştık ve dişimizin arasına girdi. Büyük ihtimalle fıstık kabuğuydu, çıkarmak için uzun sü...
Önceden güzel kaliteli olan tatlılar yeterli müşteriyi ve tanıtımı yaptıktan sonra sanırım bozdular. Daha dun fıstıklı sarma almak istedik. Rengi sararmıştı Esim sordu rengi neden böyle normalde yeşil oluyordu dedi. Karşıdaki çalışan beyefendi ise ışıktan dolayı böyle dedi. İnanamadık yani tadına ba...
01.06.2024 tarihinde akşam künefe yemeye gittiğimiz Cumba Künefe'den 4 kişilik tatlı söyledik. Söylediğimiz tatlının 4 kişilik fiyatı 570 TL, 2 kişilik fiyatı 470 TL idi. Garson biraz sonra gelerek 4 kişilikten yardımcı olamayacağını, 2 kişilikten ayrı ayrı 2 tane getirsem sorun olur mu dedi. Bizim ...
Yorumlar