to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Personelinin Teslim Etmeme Ve Kaba Davranışı
Sürat Kargo Serinkuyu Acentesi tarafından adresime teslim edilmesi gereken 15019439416317 takip numaralı kargom, bugün öğle saatlerinde tarafıma teslim edilmemiştir. Telefonla görüştüğüm personel, kargoyu adrese getirmek istemediğini belirterek “Aracın gelebildiği yere kadar getiririm, gelir alırsınız” şeklinde beyanda bulunmuştur.
Evde bel fıtığı hastalığı olan babam, taşıma ağır gelirse yardımcı olmak istediğini söylemesine rağmen bu teklif de dikkate alınmamıştır. Babam, bu iletişim dili ve yaklaşım nedeniyle kargoyu adrese getirmeyeceklerse teslim almayı kabul etmeyeceğini personele iletmiş, personel ise “Siz bilirsiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırmıştır.
Kargomun, şirketinizin sunduğu hizmet gereği adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İzmir Soğukkuyu acentesi şikayete konu olan kargoyu teslim için bugün 11:19 da adresinize gelmek üzereyiz diye SMS gönderdi. 11:59 da ise Alıcı kabul etmedi adı altında bir SMS daha aldım. Oysa adresime ne gelen oldu ne de telefon ile arandım. Kargo personeli apaçık hırs yapmış kargoyu teslim etmemek için.
