Sürat Kargo Mesai Dışı Teslimat Ve Sürekli Gecikme Şikâyeti

Yaklaşık 4 aydır Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şubesi’ne gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dükkan işlettim için teslimatlar sadece mesai saatleri içinde yapılabiliyor olmasına rağmen, kargolarımı çoğu zaman geç saatte ve mesai saati dışında getirdikleri için teslim alacak kimse olmuyor.

Her seferinde kendilerini bir gün öncesinden veya en geç aynı gün sabah erken saatlerde arayıp kargomu dağıtıma çıkarmamalarını, şubede bekletmelerini özellikle rica ediyorum. Buna rağmen kargolarımı yine dağıtıma çıkarıyorlar. Şubeye gittiğimde ise kargonun önde olduğunu, o anda teslim edemeyeceklerini ve beni beklettiklerini söylüyorlar. Uyarı yapmış olmama rağmen kargolarım neredeyse her zaman 1–2 gün gecikmeli teslim ediliyor ve çoğu zaman ben gidip şubeden almak zorunda kalıyorum.

Bu durumu şube çalışanlarına defalarca ilettiğimde ise bunun kendi işleyişleri olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar. Özellikle 70176292391761 takip numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı. Şubenin, dükkanın çalışma saatlerini dikkate alarak kargolarımı mesai saatleri içinde, talebime uygun şekilde şubede bekletecek ve zamanında teslim edecek bir düzenleme yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.