to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi Ürünümü Değiştirdi!
Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde yaşanan bir sorun nedeniyle, Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdiğim ürünün paketi yırtılarak içeriğinin değiştirildiği ve farklı bir ürünün teslim edildiği konusunda mağduriyet yaşadım. Bu durumun acilen incelenerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslim edilen kargo ile ürünü teslim ettiğim kargo şubesinin güvenlik kamera kayıtlarını ekte bulabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sizin yüzünüzden hem maddi hem manevi zarara uğradım! Yıllardır kullandığım platformda adım dolandırıcıya cıktı! İvedilikle sorunun çözülmesi ve maddi zararımın karşılanmasını istiyorum!
Dolap satılan ürün gönderilmediği için paramı yatırmıyor! Kargoyu taşıyan şirketiniz ürünü ne yaptıysa kameralarda boyut ve ağırlığı ile teslim ettiğim belli! Maddi zararımı karşılayın ya da ayakkabımı bulun! Sayenizde elimde sade bir naylon parçası var! Hem kargolarken hem de iade alırken 2 kez kargo bedeli ödedim!
Sürat Kargo sadece yaşadığınız durumdan üzgünüz diyerek mi olayı çözdüğünüzü zannediyorsunuz. Gönderdiğim ürün ile iade aldığım ürünün desi farkı buyurun. Sizin anladığınız dilden konuşalım belki çözersiniz! Benim ayakkabım nerede bulunn onu!
Tazmin talebi açılmadı! Sürat Kargo konuyla ilgilenmiyorr! Çağrı merkezi arayıp özür dileyip ilgileneceğiz deyip kapatıyor hiçbir şey yapılmadı!
Çözüm bekliyorum!
Sürat Kargo çağrı merkezi aradı henüz tazminin açılıp açılmadığını bile bilmiyormuş. Özür dileyip kapadı. 15 gündür hiçbir ilerleme olmadı ne zaman aksiyon alınacak merak ediyorum
Sürat Kargo tarafından hala aran aranmadım! Kendim çağrı merkezini aradım ve şubat 15-20 lerde bir arayın bakalım kontrol edelim dediler yakında sinir krizi geçireceğim!
