to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesine ait 15417625013714 takip numaralı gönderim için adrese teslim ücreti ödememe rağmen kargom adresime getirilmedi. Şube, adresimin 3 km ilerideki askeri bölgede kaldığını ve güzergah dışı olduğunu söyleyerek kargoyu getirmeyeceklerini, benim gidip şubeden almam gerektiğini iletti. Üstelik kargom 3 gündür şubede bekletiliyor.
İlk kez bu şubeyi kullandığım halde adrese teslim ücreti alınmasına karşın, teslimatın yapılmaması ve “güzergah dışı” gerekçesiyle sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, şube güzergah dışı diyorsa müdahale edemeyeceklerini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Adrese teslim ücreti alınan bir gönderinin, adresim 3 km mesafede olmasına rağmen getirilmemesini ve 3 gündür şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13162187153234 takip numaralı gönderim için adresime teslimat beklerken, kargo görevlileri bazen getiriyor. Bazen de "şubeden alın" diyerek teslimatı yapmıyorlar. Oysa ben kapıda teslim seçeneğini tercih ettim ve ...
42802031900324 takip numaralı gönderim, Malatya/Güngör şubesi tarafından 1 Kasım’da adresime getirilmiş ancak o anda adreste bulunamadığım ve gönderinin ödemesi kapıda olduğu için teslimat gerçekleşmemiştir. O günden bu yana 4 gündür kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum. Bu süreçte Sü...
16414524824647 takip numaralı gönderim, Malatya Güngör Şubesi tarafından teslim edildi. Ancak desisi yüksek olan kargom, bina girişine getirilmesi gerekirken güvenlik noktasına bırakılmış ve tarafıma herhangi bir arama da yapılmamıştır. Şu anda kargomu güvenlikten binaya kadar yaklaşık 200 metre sır...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi üzerinden 11525024462103 takip numaralı gönderimin bugün (03.11.2025) saat 15:40 civarında Gözde Vizyon Sitesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi beni arayarak, güvenliğe gelip teslim almamı söyledi. Şehir dışında olduğumu ve paketi g...
Yorumlar