Sürat Kargo Kurye Davranışı Müşteri Ve Güvenlik Personeline Karşı Hakaret Ve Saygısızlık

21 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Antalya Perge şubesine bağlı aynı kuryeyle tekrar ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu şube teslimatı yapmamak için, evde olduğumuz halde kargoları güvenliğe bırakıyor ve her seferinde “evde yoktunuz, aradım açmadınız” şeklinde bahaneler üretiyor.

Son yaşanan olayda, güvenlik görevlisi evde olduğumuzu bildiği için bizi aradı ve kuryenin kargoyu teslim etmek istemediğini söyledi. Telefonla konuştuğum kurye, “Buradan alın, ben içeri girmek zorunda değilim” diyerek saygısız bir tavır sergiledi. Üstelik 12 desi ve 30 desiye kadar kapıma getirmek zorunda. Ben de son derece normal bir şekilde her seferinde aynı problemi yaşadığımızı belirttim. Bunun üzerine kurye bana “gerizekalı, seninle mi uğraşacağım” diyerek açıkça hakaret etti. Ardından güvenlik telefonu kapatmak zorunda kaldı ve kurye güvenliğe de bağırıp çağırmaya devam etmiş.

Bu kişinin hem müşteriye hem güvenlik personeline karşı bu şekilde saygısız ve saldırgan tavırlar sergilemesi, Sürat Kargo’nun çalışan seçiminde nasıl bir kriter uyguladığını sorgulatıyor. Orada birine fiziksel olarak da saldırsa sorumluluğunu kim alacak, merak ediyorum. Sürekli aynı kuryeyle benzer sorunlar yaşamaktan bıkmış durumdayım.

Takip numarası 17225324617682 olan gönderimle ilgili olarak, bu kurye hakkında derhal cezai ve idari işlem yapılmasını, kamera ve kayıtların incelenmesini ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu kadar ağır bir hakaret ve saygısızlık karşısında konunun kesinlikle kapatılmamasını, gerekli tüm işlemlerin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.