Sürat Kargo Köseköy Şubesinde Dağıtımda Görünen Gönderi Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Köseköy şubesine ait 22019152241636 numaralı gönderim için sistemde kargom sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak adresime teslimat yapılmıyor. Aynı şubeyle bu sorunu daha önce de en az 4–5 kez yaşadım ve her seferinde dağıtımda gözükmesine rağmen kargo tarafıma getirilmiyor.

Şubeden ya da müşteri hizmetlerinden bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, o nedenle neden teslimat yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. Sürekli aynı sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyorsa neden adresime getirilmediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte gönderilerimin gerçekten dağıtıma çıkarılıp zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.