Sürat Kargo Konya Yazır Şubesinde Teslimat Bildirimi Aldım Kargo Kapıya Bırakıldı Ve Bilgi Yok

Sürat Kargo Konya Yazır acente ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 saat önce telefonuma, kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak ben o sırada nöbetteydim ve ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Şu an kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok.

Daha önce de aynı şube tarafından benzer bir sorun yaşadım. Kargoyu kapıya bırakıp gidiyorlar, ne kapıyı çalıyorlar ne de telefonla arıyorlar. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Kargomun gönderi numarası 21427705720018’dir. Bu kargonun acilen bulunup bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinde arama yapılmaması, kapıya bırakılıp gidilmesi gibi sorumsuz uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.