Sürat Kargo Kolej Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Kargonun Belirsizliği

15 Nisan 2026 tarihinde saat 11.44 civarında a. Ü. Tıp Fakültesi’nde Sürat Kargo Kolej Şubesi personeliyle ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Daha önce de aynı personel, buradaki hiç kimseye kata çıkıp şahsa teslim yapmıyor, “gel aşağıdan al” diyordu. O gün de kargonun yanına gidemeyeceğimi, kurum dışında olduğumu belirttim; buna rağmen bana “birini gönder aldır” şeklinde emredici bir üslupla konuştu.

Ben hâlâ kendisine “siz” diye hitap ederken, o ısrarla bana “sen” diye, oldukça saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti. Kimseyi gönderemeyeceğimi, kargoyu kata çıkarmasını ya da danışmaya bırakmasını rica ettim. Buna karşılık “alıyorsan al, almıyorsan gider Kolej Şubesi’nden alırsın” diyerek kaba bir tavır sergiledi. Söz konusu kargo sadece bir t‑shirt, yani ağırlığı olmayan bir ürün olmasına rağmen, firmaya sorduğumda 3 desi olduğunu ve yukarı çıkarmak zorunda olduğunu öğrendim.

Personelin bu davranışı üzerine kendisine, bu tutumundan dolayı şikayetçi olacağımı söyledim; o ise “git nereye şikayet edersen et” diyerek tamamen umursamaz ve saygısız bir cevap verdi. 13321550787025 takip numaralı gönderimle ilgili hem bu yaşadığım üslup problemi hem de dağıtım şekli nedeniyle mağdur oldum.

Olay sonrası Sürat Kargo’yu ve Kolej Şubesi’ni telefonla arayarak şikayetimi ilettim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca şu anda kargomun nerede olduğu da net değil; Kolej Şubesi de açık ve net bir bilgi vermiyor.

Hem Kolej Şubesi’nde görevli bu saygısız kargo personeli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hem de kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmelerime rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasının nedeninin de açıklanmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.