Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik Şubesinde Evde Bulunurken Paketi Teslim Etmedi

Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesinin teslimat uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20.08.2026 tarihinde saat 13:20 sularında, evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Kurye, “Kargo odası var, bu nedenle oraya bırakıyoruz.” şeklinde bilgi verdi.

Öncelikle belirtilen alan bir kargo odası değildir. Burası yalnızca alıcının evde olmadığı durumlarda, güvenliğin yönlendirmesiyle kargoların geçici olarak bırakıldığı boş bir alandır. Evde bulunduğum ve teslimatı şahsen alabilecek durumda olduğum zamanlarda ise kargomun doğrudan bana teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Alıcı adreste bulunmasına rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan kargonun ortak bir alana bırakılması doğru bir teslimat uygulaması değildir.

Takip numarası 16222527214402 olan gönderimle ilgili konunun incelenmesini, alıcı evde olduğu durumlarda kargoların mutlaka doğrudan alıcıya teslim edilmesi için gerekli bilgilendirme ve uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.