to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, gönderi numarası 12822120008713 olan kargom, İstanbul Zeytinburnu bölgesindeki adresime teslim edilecek şekilde Florya şube çıkışlı olarak görünmesine rağmen, 11.12.2025 tarihinde bana teslim edilmeden sistemde 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünüyor. Ürün şu anda fiilen kayıp durumda ve elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderinin sistemde teslim edilmiş göründüğü için bu şekilde paramı alabileceğimi söylediler. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak en kısa sürede bulunup bana teslim edilmesini veya ürünüm bulunamıyorsa ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 14 gün önce vermiş olduğum, 10676306414 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Trendyol tarafı süreci net bir şekilde yönetmiyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süre i...
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 12413796171391 numaralı siparişim Sürat Kargo İstanbul Kasımpaşa Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargo geldiği söyleniyor ancak o saatte evdeydim ve başka bir kargo firması aynı anda teslimat yapabildi. Ayrıca beni aradıklarını iddia ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 15810424115621 takip numaralı kargomun 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerdir İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi'nde bekletildiğini görüyorum. Ürün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 80811241634514 takip numaralı kargom için 25 Kasım 2025 saat 18:56’da sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi ve teslim alan kişi olarak sistemde başkası görünüyor. İstanbul Arnavutköy’de bu sor...
Yorumlar