Sürat Kargo İle Yanlış Teslimat Nedeniyle Siparişim Adrese Ulaşmadı

Amazon üzerinden Reflex Plus Siamese yavru kedi maması siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde ürünlerim hep Aras Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edilirdi, bu siparişte ise Sürat Kargo tercih edilmiş ve ciddi sorun yaşıyorum. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen anlık takip bilgileri de doğru değil.

Bugün, 5 Ekim Pazartesi itibarıyla kargom Sürat Kargo ddm şubesine götürülmüş, adrese teslim edilmemiş. Çalışıyor olmam, teslimat tarihinden önce gelmesi ve bir de ürünün adrese bırakılmayıp şubeye çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubenin bulunduğu Altıeylül bölgesine ulaşım zor, kapanış saati 18.30 ve benim şahsi aracım yok, mesai saatlerim nedeniyle oraya gitmem fiilen mümkün değil. Zamanım ve imkanım olsa zaten siparişle uğraşmayıp ürünü kendim gidip alırım.

402-5466398-6735519 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünü en kısa sürede adrese teslim edilmesini ya da hiç uğraştırılmadan iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Çalıştığınız kargo şirketinin takibini yapmanızı, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmenizi ve Amazon müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Amazon hesabım Emre S***** adına kayıtlıdır.