Sürat Kargo Giriş Katta Oturmama Rağmen Yol Üzerinden Bana Kargo Taşıt

Sürat Kargo sebebiyle haftalardır alamadığım ve ilk gönderimde kapıma geldiklerini iddia ettikleri siparişim bugün evimin önüne, sokağıma geldi. Ben giriş katta oturuyorum ancak kargo görevlisi İ******, kargoları sadece getirmekle yükümlü olduğunu ve taşımak zorunda olmadığını söyledi. Oldukça nazik bir tavırla itiraz etti ve o kadar da ağır olmamasına rağmen yardımcı olmak istemedi; giriş katta olmama rağmen apartmana kadar bile getirmedi. Tavrı da sanki birine naz yapıyormuş gibi yanlıştı. Eğer bu tarz kargoları taşıyamayacaksanız, belli kurallar olduğunu bilmelisiniz. Sürekli alışveriş yapan ve bu kurallara aşina biri olarak, bu kargonun taşınabilir olduğunu düşünüyorum. Kendi paramla hizmet bekliyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen işini severek yapan, kurallara hakim olan ve gerçekten edep, adaba dikkat eden kişileri işe alın. Hassas kolları beş kilo ağırlıkla ağrıyacak kişileri değil. Bu eve o kadar spor aleti geldi. Diğer kargo şirketleriyle hiçbiri bu kadar problem çıkarmadı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
















