to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve Sessiz Müşteri Desteği
Sürat Kargo ile gönderimi yapılan, içinde hediyelik kupa, kalem ve ajanda bulunan 38191002062556 takip numaralı kargomun teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargo dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece teslimat şubesine doğru yola çıktığı bilgisi görünüyor. Kargom Afyon Esenyurt şubesinde görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
En çok rahatsız olduğum konu, kargo şirketinin müşteri hizmetlerinin kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi vermemesi. Kargonun kayıp olup olmadığı ya da bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargomun şu anki durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer kargo kayıpsa veya bana ulaştırılamayacaksa bunun da tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
