to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Burdur Şubesinden Çocuk Bisikletimin İlgisiz Teslimatı
02.07.2026 tarihinde Aras Kargo Burdur şubesi tarafından gönderilen çocuk bisikletim, 15 sf 980 plakalı aracı kullanan kargo çalışanı tarafından adresime getirildiğinde son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Görevli, paketi kaldırıma bile bırakma zahmetine girmeden, adeta yolun ortası sayılabilecek bir noktada araçtan indirir indirmez olduğu yere bırakıp gitti.
Kendisine kutuları en azından yukarı çıkarmasını beklemiyordum, bahçede kenara bırakmasını rica edecektim; ancak bunu söylememe bile fırsat vermeden, hiçbir iletişim kurmadan paketi bırakıp uzaklaştı. Bu davranış, hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de işine gereken özeni göstermeyen bir tutumdur.
Aras Kargo’dan, Burdur’da 15 sf 980 plakalı aracı kullanan bu personelin iş disiplini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Dudu Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36420005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
