Sürat Kargo Ertelenen Teslimatım Yine Gerçekleşmedi

Sürat Kargo Deve Geçidi Şubesi üzerinden 61227927519714 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kargom 5’inde dağıtıma çıktı, o gün iş yerinde olacağım için Sürat Kargo hesabımdan özellikle 7’sinde yeniden dağıtıma çıkmasını seçtim.

Buna rağmen bugün tarafıma “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde SMS geldi ve kargo teslim edilmedi. Oysa dağıtım tarihini özellikle ertelemiş ve uygun olduğum günü seçmiştim. Ardından müşteri temsilcisini aradım, yeniden adrese teslim için talep oluşturduğunu söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde ikinci bir SMS daha gönderildi, ancak belirtilen saatlerde adreste olmama rağmen kargom yine tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak seçtiğim adrese teslim edilmesini ve bu tür tarih erteleme taleplerinin sistemde sağlıklı şekilde dikkate alınmasını rica ediyorum.