Sürat Kargo Denizköşkler Şubesinde Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sürat Kargo Denizköşkler şubesine gelen kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. İçinde 1.700 TL’ye aldığım kıyafet bulunan gönderim 10 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak güncellendi, o gün elime ulaşmasını bekliyordum. Teslim edilmeyince 11 Mart’ta tekrar dağıtıma çıktığını gördüm, “herhalde dün yetişmedi, bugün gelir” diye düşündüm fakat yine gelmedi. 12 Mart’ta da sistemde dağıtımda görünmesine rağmen kargo bir kez daha teslim edilmedi ve hâlâ şubede bekliyor.

Bugün Denizköşkler şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Genel merkezi aradığımda ise görüştüğüm görevli, verdiğim gönderi numarasıyla böyle bir kargo görünmediğini söyledi. Oysa kargonun şubede göründüğünü bildiğim için bu durum hem kafamı karıştırdı hem de daha da mağdur oldum.

Önemli ve hızlı bir şekilde elime ulaşması gereken bir kargoydu, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Denizköşkler şubesinden bir an önce bulunarak acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.