to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çatalca şubenizle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen tüm gönderilerimizde sistemde “iki defa gelindi” şeklinde kayıt düşülüyor, ancak kapımıza gelen kimse olmuyor. Ürünleri hiçbir şekilde adrese getirilmeden, sanki teslimata çıkılmış ve adrese gelinmiş gibi gösterilip tekrar şubeye geri götürüyorlar ve biz mecburen şubeye gidip almak zorunda kalıyoruz.
Son olarak 29 Aralık 2025 tarihinde, 10088811642 numaralı Bolu kargomuzda da yine aynı durum yaşandı. Yirmi dört saat evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı, ancak sistemde iki kez gelinmiş gibi görünerek gönderi şubeye geri dönmüş durumda.
Bir yıldır bu şubeyle ilgili benzer şikayetlerin devam ettiğini görüyorum. Çatalca şubesiyle ilgili gerekli denetimin yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve kargolarımızın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmelerini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur oldum ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. 25.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom, bugün 26.12.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bolu Merkez şubesine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyoruz, telefonları açmıyorl...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
13 Kasım 2025 tarihinde 18928672052216 numaralı kargomuz, evde üç kişi olmamıza rağmen adrese gelinmeden "teslim edilemedi" olarak gösterildi. Hiçbir şekilde kapımız çalınmadı arandigimizdada evde beklediğimizi söyledik ama gelen olmadı. Kargo şu anda şubeye teslim edilmiş durumda, fakat şube adresi...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
20 Eylül’de Sürat Kargo Çatalca Şubesi aracılığıyla teslim edilen kargomun ödemesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Takip kodum: 241*****424216. Müşterime ürünün iade sürecinde olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum, ancak müşteri teslim aldığını fotoğrafla kanıtladı. Bu ...
Yorumlar