Sürat Kargo Çakmak Şubesinde Gıda Ve Sağlık Ürünlerinde Gecikmeler Ve Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo Çakmak şubesi üzerinden il dışından gelen kargolarımda uzun süredir düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Özellikle Antalya’dan gelen gönderilerim, sistemdeki tahmini teslim tarihinden genellikle 2–3 gün sonra elime ulaşıyor. Gönderilerim gıda ve sağlıkla ilgili ürünler olduğu için bu gecikmeler hem ürünlerin niteliği açısından risk oluşturuyor hem de işimin aksamasına sebep oluyor.

Son olarak 18’inde teslim edilmesi gereken 18785107109895 takip numaralı kargom 18’inde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. 19’unda şubeyi kendim arayıp “Bugün teslim edebilir misiniz, edecek misiniz, çünkü dağıtımda gözükmüyor” diye sorduğumda, o gün teslimat yapılamayacağını, kargonun ancak 20’sinde tekrar dağıtıma çıkarılacağını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Teslimat yapılmadığı için bu kargoyu şubeden kendim, Banabirkurye hizmetini kullanarak, ekstra ücret ödeyerek almak zorunda bırakıldım.

Gönderici yalnızca Sürat Kargo ile çalıştığı için kargo firması tercihi yapma şansım da bulunmuyor. Bu nedenle kargolarımın, özellikle gıda ve sağlıkla ilgili olanların en geç 3 gün içinde, geciktirilmeden teslim edilmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu son gönderide Banabirkurye için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.