Sürat Kargo Buca Şubesinde Ağırlıksız Kargoya Ağır Dedi Ve Saygısız Davrandı

9 Eylül Çarşamba günü saat 15.00 civarında Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe şubesine anlaşmalı olarak kargo göndermek için gittim. Ürünün ağırlığı yarım kilo bile değilken, görevli hanımefendi kargoyu çok ağır diyerek almak istemedi ve bu süreçte son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Tüm itirazlarıma rağmen yardımcı olmak yerine işi zorlaştıran, üslubu ve davranışlarıyla müşteriyi rahatsız eden bir yaklaşım sergilendi. En sonunda kargoyu gönderebildim; ancak bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve şubenin çalışma tarzından son derece rahatsız kaldım.

İzmir Buca Adatepe şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.