to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargolarımda hem geç teslimat hem de yanlış adrese bırakma sorunu yaşıyorum. Kargolarımdan bazıları 3–4 gün gecikmeli olarak elime ulaştı, bir tanesi ise hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik gelen kargolardan biri de yanlış dairenin kapısının önüne bırakılmış, tesadüfen fark ederek alabildim.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak bu yoğunluk gerekçesi ne gecikmeyi ne de yanlış adrese bırakılan kargoyu benim açımdan kabul edilebilir kılmıyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun yanlış daire kapısına bırakılması güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin ve dağıtım personelinin daha dikkatli olması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Evde yok” bilgisin...
Pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargom 3 gündür sebebini anlamadığım bir şekilde dağıtım şubesinde bekletiliyor. Sürat Kargo'yu aradığımda kargomun Batıkent şubesinde olduğunu söylediler telefon numarası verdiler fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Günlerce kargo beklemek zorunda deği...
Sürat Kargo Beykent şubesi yaklaşık 1 aydır 'yoğunluk var' diyerek kargoları teslim etmiyor. Bundan 3 hafta önce de 'yoğunluk var' dediler ve kargoyu 10 günde teslim ettiler. Ondan sonraki gelen kargom ise 'evde yoktunuz' bahanesiyle geri gitti. Halbuki evdeydik. Zaten evde olsak da olmasak da sürek...
Ocak ayı içerisinde Sürat Kargo ile yaptırdığım son iki gönderimde, kargolarım yanlış şubeye yönlendirildiği için 2–3 gün gecikmeyle teslim edildi. Adrese göre şube tercihi yapılırken sistemde bir hata olduğunu ve bu nedenle kargoların olması gereken yerine değil, başka bir şubeye yönlendirildiğini ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce bir ürün sipariş verdim ve kargo için bana salı günü teslim edileceği, yani 4–5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna güvenerek kabul ettim ancak verilen söz tutulmadı. Bugün kurye ile telefonla görüştüğümde...
Yorumlar