Sürat Kargo Batıkent Şubesinde Gecikme Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargolarımda hem geç teslimat hem de yanlış adrese bırakma sorunu yaşıyorum. Kargolarımdan bazıları 3–4 gün gecikmeli olarak elime ulaştı, bir tanesi ise hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik gelen kargolardan biri de yanlış dairenin kapısının önüne bırakılmış, tesadüfen fark ederek alabildim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak bu yoğunluk gerekçesi ne gecikmeyi ne de yanlış adrese bırakılan kargoyu benim açımdan kabul edilebilir kılmıyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun yanlış daire kapısına bırakılması güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin ve dağıtım personelinin daha dikkatli olması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.