to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Kocaeli Başiskele şubesiyle ilgili uzun zamandır çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır Paşadağ Mahallesi Nuri Paşa Caddesi (Başiskele/Kocaeli) adresime hiçbir şekilde dağıtım yapılmıyor. Tüm gönderilerimde, kargolarım “AP dışı adres” gerekçesiyle doğrudan şubede bekletiliyor ve kargomun adrese getirilmesi yerine sürekli benim şubeye gitmem isteniyor.
Her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaktan dolayı çok mağdur durumdayım. Bu sebeple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bana sadece şubeye veya bölge müdürlüğüne yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu mağduriyet sadece bana özel değil, mahalledeki tüm Sürat Kargo müşterileri aynı şikayeti yaşıyor.
Kişisel gönderilerimde defalarca aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, mahallemize düzenli şekilde adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum.
21058111958419 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Kocaeli Başiskele adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün bana, dağıtım alanı dışında kaldığı gerekçesiyle kargonun dağıtıma çıkarılmadığı mesajı iletildi. Gönderim Başiskele şubesinde bekletiliyor. Daha önce de her Sürat Kargo gönde...
Sürat Kargo Başiskele Şubesi (B*******, T***** Ö*** CD. No:26/B, 41090 Başiskele/Kocaeli) ile ilgili sürekli olarak kargo gecikmesi yaşamaktayım. En son 20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 9859727949 takip numaralı kargom yine zamanında teslim edilmedi, ürünüm halen şubede bekliyor. Şube...
23 Ekim Perşembe günü saat 13.00 civarında, 5633********32 takip numaralı kargomun Kocaeli Başiskele Sürat Kargo şubesinde 5 gündür bekletildiğini fark ettim. Şubeye ulaşarak neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda, adresime gelmenin zor olduğunu, kargomu şubeden almamı istediler. Yarım saat sonra...
04.08.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Kocaeli Başiskele Şubesi üzerinden gönderi takip numarası 16416022013124 olan kargomun teslimatında sorun yaşadım. Kargom birkaç kez gecikti ve teslimat adresime getirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım. Ancak bu işlem sonra...
Kocaeli Başiskele Sürat Kargo şubesi, kargolarımı getirmiyor; yanlış yerlere bırakıp teslim edildi diye sisteme giriyor. Mağdur oluyorum. 5 gün boyunca SMS geliyor, dağıtıma çıkarıldı diye ama gelmiyor. Şubeye ulaşılamıyor, telefonu açan yok. Müşteri hizmetlerine kaç tane talep oluşturdum, ilgilenen...
Yorumlar