Sürat Kargo Alanya’da Yanıltıcı Teslim Notu, Ulaşılamaz Telefon Nedeniyle Çocuk Arabamın Gecikmesi

Alanya’da Alanyum’un yanında ikamet ediyorum ve Sürat Kargo aracılığıyla bana gönderilen, yaklaşık 3.500 TL değerindeki çocuk arabası kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Tüm gün evde olmama ve sabırsızlıkla beklememe rağmen sistemde “geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.

O günden bu yana iki gündür sürekli olarak şubeyi ve telefonu arıyorum ancak telefonları açmıyorlar, açtıklarında da hatta sesler gelmesine rağmen kimse benimle konuşmuyor ve defalarca bu şekilde yüzüstü bırakılıyorum. Ne kargomu getiriyorlar ne de düzgün bir bilgilendirme yapıyorlar, ulaşamıyorum.

Yaşlı biriyim ve şubeye kadar gidip kargomu alma imkanım yok. Kargomun en kısa sürede, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.