Sürat Kargo Aksaray Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Dağıtım Personeli

Sürat Kargo Aksaray Hasandağı şubesinin Midcom Teknoloji tarafından gönderilen, 10983688258 numaralı kargom için yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün gün boyu iş yerimde olmama rağmen, 3262 teslimat kodlu kargom tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda, dağıtım personelinin numarası verildi ve kendisi saat 2 gibi getireceğini söyledi ancak kargo yine gelmedi. Telefonda bana hastane tarafında olduğunu, elinde yaklaşık 10 civarı kargo bulunduğunu söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda hâlâ kargo sayısının 10 olduğunu belirtti, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca dağıtım personelinin, “Siz bu tarafa gelin, oraya vereyim” şeklindeki yaklaşımı, hem saygısız hem de kurumsallıkla bağdaşmayan bir tutumdur. Kargo ücretini ödemiş bir müşteri olarak, kargomun iş yerime getirilmesini beklemek en doğal hakkımken, benim ayağıma çağrılmam kabul edilemez.

Gün içinde teslimat yapılmamasından ve bu kötü teslimat sürecinden dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Satıcı firmayı da arayarak artık Sürat Kargo ile kesinlikle gönderim yapmamalarını talep ettim. Aynı gün içinde diğer siparişlerim elime ulaşmışken bu kargonun hâlâ teslim edilmemesi ayrıca düşündürücüdür.

Kargomun en kısa sürede iş yerime getirilmesini ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.