Sürat Kargo Adresi Eksik Diye Çoraplarıma Teslim Edemedi

Trendyol üzerinden çorap siparişi verdim. 07.01.2026 tarihli ilk siparişim ve 21.01.2026 tarihli ikinci siparişim Sürat Kargo tarafından “adres yetersiz/eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. İki siparişim de aynı adrese olmasına rağmen hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün üzerindeki kargo şirketine ait adres etiketinde adres bilgisinin eksik olduğunu söylediler. Ancak ben Trendyol hesabımda kayıtlı olan aynı adresi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyorum ve diğer kargolarım bu adrese teslim ediliyor.

İlk siparişimin teslim kodu 10121225455, ikinci siparişimin teslim kodu ise 10160701323’tür. Adresim açık ve net olmasına rağmen iki siparişim de bana ulaştırılmadı.

Trendyol ve Sürat Kargo’dan, bu iki siparişimdeki çoraplarımın mevcut doğru adresime eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.