to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 'Kargonuz bugün teslim edilecektir, şu kodla teslim alabilirsiniz' şeklinde SMS aldım. Ancak mesai saatleri içinde teslimat yapılmadı, akşam saatlerinde ise bu kez ertesi gün teslim edileceğine dair başka bir SMS geldi.
Ertesi gün Çarşamba olmasına ve Afyon merkezde oturmama rağmen, 'Belirli günlerde teslim edilen bölgede olduğunuz için teslim edilemedi' şeklinde bir SMS daha geldi. Ardından da Yeşilyol şubesinden gelip teslim almam gerektiği bildirildi. Yani normalde adrese teslim edilmesi gereken kargo için beni şubeye yönlendirdiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı. İçinde sadece bir fırça olsa da sonuçta ücretini ödediğim ve adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargo gereksiz yere geciktirilip şubeden almam isteniyor.
Sürat Kargo’nun Afyon Yeşilyol şubesiyle ilgili bu teslimat sorununu incelemesini ve kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, söz verildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Nisan 2025 tarihinde Trendyol karplus isimli firmadan almış olduğum ürünlerimin 1 tanesi Afyonkarahisar Yeşilyol şubesine ulaşmadı. Bununla ilgili defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum Sürat Kargo müşteri hizmetlerine. Eksik ürün olduğunu bu yüzden teslimat yapamadıklarını söylediler ve bek...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
23 Ocak 2025 günü Sürat Kargo ile Afyon merkeze bir tane kargo zarf gönderdim. 24 Ocak saat 09.10'da Karahisar şubesine ulaştı. 25 Ocak 07.52'de Afyon merkeze ulaştı ancak halen kargom alıcıya teslim edilmedi. Güya Cumartesi günü teslim edilecekti ancak edilmedi. Aradım sordum, saat 16'da en son ben...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
17 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ayvalık Şubesi tarafından aranarak, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez iki adet gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Oysa ki adresteydim, benden kaynaklı bir sorun yoktu ve gönderilerim eve teslimat şeklindeydi. Çalışıyor olmam nedeniyle ...
Yorumlar