to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Gimat’tan 500 TL değerinde balık olta iğnesi gönderdim, kargoyu yollayan benim. Ürünü gönderirken özellikle adrese teslim olmasını belirttim ve adresin yazılı olduğu kağıdı görevlinin önüne koydum, buna rağmen gönderi şube teslim olarak işlenmiş.
Şu an kargo Çanakkale Gelibolu’da alıcının bulunduğu bölgedeki şubede yaklaşık bir haftadır bekletiliyor. Alıcı aradığında, bölgede şube olmadığı ve bu yüzden şube teslim yazıldığı söyleniyor, ancak aynı görüşmede araçlarının o bölgeye gittiğini kendileri ifade etmişler. Yani aslında adrese teslimat yapabilecek durumdayken, tek kargo olduğu için ya da başka bir sebeple ürünü adrese getirmeyip şubede beklettiklerini düşünüyoruz.
Alıcıyı arayıp “gelin şubeden alın” demişler. Ben ürünü adrese teslim ücreti ödeyerek gönderdim, buna rağmen hiçbir aşamada ne bana ne de alıcıya doğru düzgün bilgi verilmedi, kargonun şube teslim olarak işleme alındığı da söylenmedi. Hem bilgilendirilmememizden hem de adrese teslim ücreti alınmasına rağmen teslimatın yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini, ayrıca bu hatadan dolayı gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat ve bilgi karmaşasını paylaşmak istiyorum. Kargomun teslimat şubesi olarak Çankırı Şubesi görünmesine rağmen günlerdir net bir bilgi alamıyor ve çelişkili cevaplarla oyalanıyorum. Kargo takipte gönderim Çankırı Şubesi’nde görünüyor. 17 Mart’ta aradığımda “bugün gel...
31.03 tarihinde Sürat Kargo görevlisi tarafından aranarak bir kargom olduğunu öğrendim; ancak adresimin yanlış, eski ev adresim olarak girildiğini fark ettim. Telefonda görevliye şu anki adresimi söyledim, aramız sadece yaklaşık 700 metre olmasına rağmen, bu adresin bölgesinde olmadığını söyleyerek ...
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu hakkında yazmak istiyorum. İnternetten bir ürün aldım, ancak farkında olmadan yanlış adres yazmışım. Bunu fark eder etmez adresi hemen güncelledim fakat ürün çoktan yola çıkmış ve şu an Sakarya Arifiye Hanlı şubesinde görünüyor. Hanlı şubesinin olduğu ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Geçtiğimiz hafta perşembe günü 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom cumartesi gününden bu yana evime yürüyerek 5 dakika mesafede olan dağıtım acentesinde bekletiliyor. Dün telefonuma “Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir” ...
Yorumlar