Sürat Kargo Adres Sorunu Ve Saygısız Personel Nedeniyle Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi

02.04.2025 teslimat tarihli, ******220232 numaralı kargomla ilgili olarak Sürat Kargo Antalya Perge şubesinden ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Aynı adrese, aynı firmadan gelen kargolarımdan biri pazartesi günü sorunsuz teslim edilirken, salı günü dağıtıma çıkan diğer gönderim teslim edilmedi.

Sonu 1468 ile biten numaradan bir hanımefendi tarafından arandım ve adres yetersizliği gerekçesiyle kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresimin yeterli olduğunu, daha önce de arandığımı, hem telefondaki kişiye hem de dağıtım yapan arkadaşınıza adresi tarif ettiğimi, bir ürünümün teslim edildiğini ancak diğerinin edilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen bu kez de “adreste değildiniz” denildi. Burasının sürekli açık bir kafe olduğunu ve adreste olmama ihtimalimin olmadığını söylediğimde ise, hanımefendi bu defa sesini yükselterek “o zaman adresinizi tam yazın” diyerek bağırdı ve telefon yüzüme kapatıldı.

Hem bu hanımefendinin üslubundan hem de Perge şubesinin sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Sürat Kargo bünyesinde bu kadar saygısız ve çözüm odaklı olmayan kişilerin çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.