to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2025 teslimat tarihli, ******220232 numaralı kargomla ilgili olarak Sürat Kargo Antalya Perge şubesinden ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Aynı adrese, aynı firmadan gelen kargolarımdan biri pazartesi günü sorunsuz teslim edilirken, salı günü dağıtıma çıkan diğer gönderim teslim edilmedi.
Sonu 1468 ile biten numaradan bir hanımefendi tarafından arandım ve adres yetersizliği gerekçesiyle kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresimin yeterli olduğunu, daha önce de arandığımı, hem telefondaki kişiye hem de dağıtım yapan arkadaşınıza adresi tarif ettiğimi, bir ürünümün teslim edildiğini ancak diğerinin edilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen bu kez de “adreste değildiniz” denildi. Burasının sürekli açık bir kafe olduğunu ve adreste olmama ihtimalimin olmadığını söylediğimde ise, hanımefendi bu defa sesini yükselterek “o zaman adresinizi tam yazın” diyerek bağırdı ve telefon yüzüme kapatıldı.
Hem bu hanımefendinin üslubundan hem de Perge şubesinin sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Sürat Kargo bünyesinde bu kadar saygısız ve çözüm odaklı olmayan kişilerin çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo’nun Antalya Varsak Şubesi üzerinden 14315112772477 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025 tarihinde göndericiden teslim alınıp yola çıkan kargom, bugün 20.11.2025 gün sonu olmasına rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinden itibaren ...
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
Yorumlar