Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Kargo Ve Satıcıdan Cevap Yok

Sürat Kargo aracılığıyla Medipek firmasından 12.01 tarihinde namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişim uzun süredir kargo takipte hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. 14.01 tarihinde dağıtımda olduğunu fark ettim ve günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Kargo şubesine gidip ürünü kendim teslim almak istediğimde, sistemde “dağıtımda” göründüğü için teslim edemeyeceklerini, beklemem ve adrese geleceğini söylediler. Bunun üzerine Medipek firmasıyla iletişime geçtim, görüşeceklerini söylemelerine rağmen aradan günler geçti, ne siparişim teslim edildi ne de firma tarafından bir geri dönüş yapıldı.

Hem kargo firmasının hem de satıcı firmanın bu ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 10867571539 olan bu alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.