Sipariş Edilen Mama Sandalyesi Teslim Edilmedi, Kargo Ve Satıcı Sorumluluk Almadı

Şükran

Sürat Kargo

18 Temmuz 2025 18:31

747

30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol firmasının Baby Mall satıcısından Yummy mama sandalyesi (Kanz markası) sipariş ettim. Ürün, 05.07.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından kod istenerek teslim edilmiş görünüyor; fakat ürünü ben almadım. Komşularıma da sorduğumda herhangi bir teslimat yapılmadığını belirttiler. Aynı gün Sürat Kargo tarafından getirilen Getcarpet mağazasına ait 139 TL'lik ürün, aynı kod ile teslim edildi; ancak mama sandalyesi teslim edilmediği halde kargo şubesine gittiğimizde zimmet kağıdını gösterip, o güne ait tek kargonun bu olduğunu ve mama sandalyesinin size teslim edildiğini söylediler. Defalarca Trendyol ve Sürat Kargo firmalarına ulaştığımız halde sorumluluk almayıp olumsuz dönüş sağladılar. Zimmet kağıdında teslim edilen ürün mama sandalyesi olarak görünüyor; fakat tarafıma teslim edilen ürün 139 TL olan başka bir ürün. Kargo çalışanı aynı gün iki defa arayıp kod istedi ama o güne ait ikinci bir teslimat bulunmuyor. Trendyol firması ile görüştüğümde, firmanın güvencesi altında olduğum, önceliğin ürün tedariği sonra ücret iadesi olduğu söylendi; fakat defalarca sesli ve chat görüşmeleri yapmama rağmen sonuç alamadım. Tarafıma gönderilen mail ve teslimat detayları ektedir. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de durumu bildireceğim.

siparis-edilen-mama-sandalyesi-teslim-edilmedi-kargo-ve-satici-sorumluluk-almadi-4.jpg

siparis-edilen-mama-sandalyesi-teslim-edilmedi-kargo-ve-satici-sorumluluk-almadi-3.jpg

siparis-edilen-mama-sandalyesi-teslim-edilmedi-kargo-ve-satici-sorumluluk-almadi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hümeyra

Sürat Kargo

23 Haziran 2025 19:24

310

Trendyol üzerinden bir sandalye ve masa takımı siparişim vardı. 13 Haziran 2025 tarihinde en geç teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslim edilmedi. Aradığımda, dağıtım şubesine götürecek olan aracın başta kargoyu kabul etmediğini söylediler. İkinci aramamda ise kargonun kayıp olduğunu ve Trendyol ü...

Teslim Edilmeyen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

Kübra

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 10:40

175

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Kinder mağazasından 7149,90 TL tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 12519622619901). Ürünümün İzmir Yeşilyurt metin oktay Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17 Ekim 2025 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Karg...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Kargo Süreci Mağduriyeti

Ece

Sürat Kargo

17 Haziran 2025 21:09

350

Merhaba, 12.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Ancak ne yazık ki Sürat Kargo ile çalışmaları nedeniyle şu an ürünüm günlerdir şubelerinde bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. 14.06.2025 Cumartesi gününden bu yana Sürat Kargo firması ürün ellerinde olmasına rağmen...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Kurye Sorunu Ve Trendyol'un İlgisizliği

Fulya

Sürat Kargo

26 Mayıs 2025 13:39

299

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

Sürat Kargo Sipariş Verdiğim Ana Kucağı Teslim Edilmedi, Ücret İadem De Yapılmıyor

Sultan

Sürat Kargo

21 Mayıs 2025 13:40

240

30.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bebeğim için ana kucağı sipariş vermiştim. Ürünüm satıcı tarafından Sürat Kargo ile kargoya verildi fakat belirtilen tarihten beri tarafıma iadesi sağlanmadı. Defalarca Trendyol'dan canlı asistan canlı görüşerek durumu izah ettim sürekli çözüm sürecine aldılar...