to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Örnek Şubesi ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 döneminde, firma hakkındaki bir şikayetimi ilettim. Ancak daha sonra bu şikayetim uygunsuz bir şekilde ilgili personele aktarılmış ve bunun sonucunda personel beni arayarak adeta hesap sorar bir üslupla konuştu. Şikayetçi olduğum bir konuda, bilgimin bu şekilde personele iletilmesi ve ardından sorgulanır bir tavırla aranmış olmam hem rahatsız edici hem de kurumsal işleyiş açısından son derece uygunsuzdur.
Ben bu süreçle ilgili yazdığım dilekçeye resmi ve yazılı bir yanıt bekliyorum. Şikayetimin hangi aşamada olduğu, personelle ilgili nasıl bir inceleme yapıldığı ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Dilekçemi mail üzerinden tarafınıza ilettim. Daha önce 2 kere arayarak bilgi almaya çalıştım ancak kâle alınmadım :)
6 Ocak 2025 tarihinden beri Sürat Kargo'nun yetersizliği ve beceriksizliği nedeniyle kaybolan, daha doğrusu kaybettikleri bir kargom var ve hala sorunumu çözmediler. Önce bana söylenen şubeye gittim tazminat için, orada çalışan kadının beni dikkate almaması sonucu ondan bir hafta haber bekledim. Son...
18.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 12:30-13:30 saatleri arasında, şubede görevli olduğunu belirten B**** isimli personel, soyadını paylaşmaktan ısrarla kaçınmış ve hem telefon görüşmemizde hem de aile bireylerimle (annem ve baba...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
Sürat Kargo şirketi yine teslim etmesi gereken kargoyu müşteriye (şahsıma) ulaşamadığını beyan ederek dağıtım yapmamış ve kargoyu şubeden almamı istemiştir. Bana gönderdikleri arama kaydında (17,04,2023) arayan numaranın hatta bağlı olmadığı alenen görünmektedir. Fake arama ile dağıtımı yapmadıkları...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
Yorumlar