to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Akbüro Ofis Mobilyaları’nın kendi internet sitesi üzerinden 4.400 TL ödeyerek bir oyuncu koltuğu satın aldım. Satın alma işleminden sonra firma beni telefonla arayarak 800 TL kargo ücreti olacağını söyledi, sitede bu bilgi yazmıyordu ancak yine de kabul ettim.
Ürün Sürat Kargo ile geldiğinde koltuğun kendisi sağlamdı fakat kutu parça pinçik, yıpranmış bir haldeydi. Ayrıca kargo görevlisi koliyi bir kat merdiven yukarı taşımayı kabul etmedi ve aşağıda bırakıp gitti, koliyi ben tek başıma taşımak zorunda kaldım. Ürün oldukça ağır olduğu için bu durum beni hem fiziksel olarak zorladı hem de hizmet kalitesi açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Kargoyu getiren görevliye, bana telefonda 800 TL olarak söylenen kargo ücreti yerine 855 TL’yi nakit olarak ödedim. Aradaki 55 TL’lik farkı sonradan fark ettim ve durumu hemen satıcıya ilettim. Bana ertesi gün bu 55 TL’lik farkın iade edileceği söylendi ancak bu iade yapılmadı. Ben de hatırlatmak için WhatsApp üzerinden tekrar yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Telefonla tarafıma bildirilen kargo ücreti dışında, ekstra ve haberim olmadan tahsil edilen 55 TL’lik farkın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Küçük bir tutar gibi görünse de söylenmeyen bir ücretin alınmasını ve sonrasında da geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Fırat Ofis Mobilyaları İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden tarafıma iki adet ofis koltuğu alınmıştır. Firma yetkilileri, 350-400 TL civarında bir kargo ücretini ödemeyi kabul ederseniz ürünleri göndermeyi taahhüt etmişlerdir. Daha sonra ürünler, Sürat Kargo tarafından 26 Aralık 20...
Kusurlu Ürün ve Sürat Kargo Mağduriyeti – Ekstra Masraf Ödettirildi Trendyol üzerinden indir-getir adlı satıcıdan masajlı bir oyuncu koltuğu aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ancak Trendyol, sadece Sürat Kargo ile iade yapılabileceğini iletti. Sürat Kargo’yu aradığımda, ürün büy...
Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen k...
IKEA’dan aldığım 5.499 TL değerindeki koltuk kılıfını, 402,74 TL taşıma ücreti ödeyerek 16 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo Suadiye şubesine elden teslim ettim. Ancak kargom 6 gündür Ankara aktarma merkezinde hareketsiz ve bir türlü teslim edilmedi. Ne bir güncelleme var ne de bir çözüm. Müşteri hiz...
Carpet _Home _collection adlı Instagram hesabından yaklaşık bir ay önce jakarlı su yolu desenli koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak yeni aldığım koltuk takımıma uygun olup olmadığını görmek için örtüyü bir süre sonra deneme fırsatı bulabildim. Sipariş öncesinde, ...
Yorumlar