Sarıkamış Şubesinde İzin Almadan Kargo İadesi Ve Saygısız Personel Davranışı

4 Eylül’de Sürat Kargo Kars Sarıkamış Şubesi’ne gelen, Behice Sağlam Instagram hesabı üzerinden Mehtap A**** adına sipariş verdiğim 42140471592304 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmadı. Kargoyu kendim şubeden teslim almak istediğimde bana iade edildiği söylendi. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar aranarak yanlışlık yapıldığını, kargonun aslında şubede olduğunu ve orada bulunan bir akrabamın iş yerine bırakmak istediklerini ilettiler. Bu teklifi kabul etmeyince telefonda terslenerek yüzüme kapatıldı.

Daha sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kargomun iadesi gerçekleştirilmiş. Ne teslim edilmeyen bir kargo için düzgün bir dağıtım süreci işletildi ne de benimle saygılı ve şeffaf bir iletişim kuruldu.

Hem kargomun bana sorulmadan iade edilmesi hem de çalışanların saygısız ve ters tavırları nedeniyle Sarıkamış şubesindeki ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.